流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私たちは事前にお願いする葬儀会社を決めていませんでしたので、母を自宅で看取った後に慌ててインターネット検索で葬儀会社を探しました。最初はそこで見つけた自宅の近くの葬儀会社に問い合わせをしましたが、電話に出られたスタッフの対応がたどたどしくて頼りなかったので、一度電話を切って他の葬儀会社を探すことにしました。あらためてインターネット検索で葬儀会社を探していると、最初に問合せした葬儀会社の別のスタッフから3回くらい「いかがですか？」って連絡が来て、その対応に「この葬儀会社は信用できないな」「ここには頼みたくないな」って感じてお断りをしました。
その後、東葛福祉葬祭さんに問い合わせをしたら電話の受け答えが良くて頼もしく、「ここが良いんじゃないかな」って印象を持ったのでお任せしようと思いました。正直なところ、そのときは必死だったので具体的にどんな話をさせて頂いたかまでは覚えていませんが、「この葬儀会社に頼んで大丈夫なのか？」と思っていたら頼んでいなかったと思いますので、「こちらにお願いしよう」と決心できた対応だったのだと思います。
― どのような葬儀でしたか？
流山家族葬ホールで菩提寺のお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。当初は、葬儀当日に場所の移動がないウイングホール柏斎場での葬儀が希望だったのですが、非常に混み合っていて10日程待たなければいけない状況でした。そこまでは待つことができないと思い、数日早い日程で行えるとご提案頂いた流山家族葬ホールで行うことにしました。参列も最初は家族だけと思っていましたが、親戚に連絡をしたら来て下さるということになって最終的には10名強で葬儀を行いました。
祭壇等のお花はとってもきれいに、そして立派に飾って頂きました。パンフレットに載っていた通りの印象でとても良かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当して頂いた神木さんには本当にお世話になりました。細かいことやくだらないこと、こんなこと聞いたら常識ないって思われちゃうかもってことも、一つ一つ親身になって丁寧に答えて下さって助かりました。私たちは本当に葬儀に関しては何もわからなくて、身近に聞ける人もいなくて。インターネットで検索して調べても、あるホームページには「通常はこうです」って載っていることが、別のホームページには真逆のことが書いてあったりして、結局よくわかりませんでした。そんなとき、「神木さんに聞いちゃおっか」「神木さんなら教えてくれるよ」って思える、何でも聞きやすい雰囲気はとても安心感につながりました。
あと、湯灌はやって良かったなって私たちは思いました。亡くなった母本人は倹約家だったので「お金かけなくて良いのよ」「やらなくて良いわよ」って言うと思うんですけど、ずっとお風呂に入れなかったし、最後にきれいにしてあげることができて本当に良かったなって思っています。
東葛福祉葬祭さんは安心してお任せができて、とっても頼りになって、私たち二人心細かったんですが解消して頂いて、「ここの葬儀会社にお願いして良かった」って姉妹で言っています。本当に感謝しています。ありがとうございました。
※取材日2023年8月
