ウイングホール柏斎場で家族葬を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
母にがんが見つかり余命宣告をされて、現実的に残された時間が具体的になったことで、もしもの時にお願いする葬儀屋さんを決めておくことは必須だと思いました。それで私はまずインターネットで葬儀屋さんを探しました。たくさんある葬儀屋さんの中で、私は東葛福祉葬祭さんと柏市の大手葬儀社さんの二社に好感を持ち、兄はテレビCMでもお馴染みのネット葬儀社さんが「安くて良いんじゃない？」と言っていましたので、三社で比較検討していくことにしました。まずはそれぞれの葬儀屋さんの資料を請求して、その後に東葛福祉葬祭さんと柏市の大手葬儀社さんには店舗に伺って相談をし、ネット葬儀社さんには見積もりの請求をしました。
比較検討していく中で、まずネット葬儀社さんは“実際に依頼する当日までどこの葬儀屋さんが来るのかわからない”というシステムだったので、見積もりの請求はしましたが、結局は依頼したときにオプション等が足されてしまうのではないかという不安等があってやめることにしました。そして残り二社で検討したときに、東葛福祉葬祭さんを選んだ決め手は、ずっと担当者が一緒で顔が見えたということが一番大きかったです。安心感がありました。後は明朗会計。相談に行ったときに見積もりも作成して頂きましたが、そのときに「お見積りから基本的には金額は増えませんよ」と言い切って下さって、「金額の誤差が出るとすれば…」と詳しく説明して頂いたので安心でした。担当者が変わらず明朗会計、すべてに安心感がありましたので東葛福祉葬祭さんにお願いすることに決めました。
― どのような葬儀でしたか？
ウイングホール柏斎場で菩提寺のお坊さんに来て頂いて家族葬を行いました。兄と私、母の兄弟とその家族が集まっての葬儀でした。参列する人数は思っていたよりも増えて調整が大変だった部分もありましたが、事前に担当の西野さんに「こうしてほしい」「これはしてほしくない」等の相談ができたので安心して当日を迎えられました。
式場は希望通りにきれいなお花がいっぱいあって良かったと思います。柩の中はお花でいっぱいにできましたし、葬儀が終わった後に親族に花束にして配れましたし、自宅の後飾り祭壇のところにもたくさんのお花を持って来て飾って頂けました。葬儀が終わった後にお花を束にして親族に配るというのは今まで経験がありませんでしたが、皆さんに喜んで頂けてとても良かったです。中にはお花を使いまわしている葬儀社があるって聞いたことがあったので、「東葛福祉葬祭さんはそこまでして頂けるんだ」と思い嬉しかったです。
メモリアルコーナーもみんなに見てもらえて良かったです。ただ写真を貼って飾るだけかと思っていましたが、大きなパネルしてきれいに飾って下さいました。飾る写真が選びきれなくて目安で伺っていた枚数よりも増えてしまいましたが、パネルを追加して上手に飾って頂けて嬉しかったです。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
今になって思うことは、生前に葬儀屋さんを決めておいたこと、病気でやせてしまう前に遺影写真を撮っておいたことが本当に良かったなと思っています。生前に葬儀の相談をしておいたことで本人の意向もある程度入れることができましたし、葬儀屋さんとの関係性もできていたので安心して葬儀を迎えられました。
東葛福祉葬祭さんはLINEで連絡が取り合えるところも良かったです。電話だと面倒というか普段から使っているLINEの方がちょっとしたことでも気軽に連絡しやすいので便利だなと思いました。
特別に準備して頂いた骨壷も良かったです。事前相談のときはパンフレットに載っていた九谷焼の骨壷を選んだのですが、後になって「他の色で準備できないかな？」って思いLINEで相談したら、希望の色の骨壷を探してくれて、「こんなのどうですか？」ってLINEで写真付きで送って提案してくれて、結果的にとても素敵な骨壷を選ぶことができました。こういうことも生前に相談をしていたからできたことだと思います。後で「あれが良かった」とかって後悔したくありませんから、やっぱり事前相談は大切だと思います。
生前の相談からずっと担当して頂いた西野さんの対応は何一つ文句がありません。上手いことは言えませんが「ありがとうございました」しかありません。
※取材日2023年8月
