流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『口コミと資料即日投函が生んだ信頼』と、スタッフ全員の誠実な人間性が生んだ安心感】
知人ネットワークでの「他社で失敗した話」と「東葛福祉葬祭は明朗会計で安心」という比較からスタートし、資料請求即日お届けという爆速手配で信頼を確立した事例です。最もしびれるハイライトは、葬儀後にいただいたご遺族からの温かいお言葉。「他人の死」に対してビジネスとしての裏表を一切感じさせず、搬送担当・安置設営担当・メイク担当・事務に至るまで、全スタッフが弔いに真摯に向き合う姿が、遺族の不安を完璧な安心感へと書き換えました。街頭看板を見るたびにお母様を優しく思い出せるような、地域に根差す葬儀社として最高の評価をいただいた素晴らしい施行です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン ベーシックプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 浄土真宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
周りで何件か葬儀がありまして、「どうだった？」といろいろ聞いて回りました。それで「うちは失敗した」という話も何件か出てきた中で、東葛福祉葬祭さんのことは「あそこは良かったよ」「ちゃんと料金も明確で吊り上がるようなこともなかったよ」と聞きました。やっぱり一番心配なのはお金の話ですから、そこがしっかりしているのであれば安心だなと思いお願いしようと思いました。私はつてから情報をキャッチして葬儀社を探したという感じです。
もちろんホームページ等も参考にして、事務の方とも電話でお話させていただきました。事前に資料も請求させていただいたのですが、請求したその日のうちに自宅に届いて、「とても対応が早くて信頼できるな」と思い決めさせてもらいました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで、紹介していただいた浄土真宗のお寺様に来ていただいて一日葬を行いました。当日は割と由緒あるお寺様がお見えになって、ちょっと驚きました。他の葬儀社にお願いした父のときは修行僧じゃないですけど、若い方が来られました。それはそれで良いんですけど、今回とても良いお経をいただけて良かったです。
進行してくれた小海さんは、こちらから何かを質問する必要がないほど的確な案内をしてくれました。お陰でスムーズに葬儀が進み良かったです。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんに最初から最後まで見ていただけて、お任せして良かったなと思いました。いろいろなスタッフがいるので「どうなのかなぁ」と思ったんですけど、まさか最後まで見ていただけるとは思いませんでした。また、LINEでやり取りできたことも良かったです。ちょっとした「あれっ」というのも、すぐに問い合わせができて、返信もすぐにいただけて、つながっていることに安心感がありました。西野さんの顔が出た看板が街中にたくさんありますけど、「これからは西野さんの看板を見ると母を思い出すようになるんだろうな」って、そんな話を家族と帰りの車でしていました。
葬儀は「ご贔屓に」というものでもありませんが、私の周りも年齢的に多いので、問い合わせをされたら「失敗しなかったよ」「良かったよ」と話そうと思います。金銭的なところも相談にのっていただいた通りで本当に良かったです。ありがとうございました。
後日、こんな感想もいただきました。
喪主この度の葬儀一連で強く感じた事。西野氏をはじめ、病院から、式場から、母を車で乗せてくれた方、事務所で対応いただいた方、我家に母の居場所を設置いただいた方、ご挨拶はできませんでしたが、母を綺麗に化粧していただいた方。人間は裏表があるものです。まして、他人の死です。でも、普通は無意識に伝わる裏が全く見られませんでした。プロだからと言えばそれまででしょうが、弔いに真摯に向き合っている皆様の姿が不安な葬儀を安心に書換えてくれました。いい葬儀をあげる事ができました。喪主冥利に尽きるのは正しい表現なのか分かりませんが感謝しています。
※取材日2026年9月
【西野と小海、そして『スタッフ全員の真心と手仕事』が、お母様との愛おしい時間を最高のお見送りに高めました】
周囲のご友人様方からの「東葛福祉葬祭なら明確で失敗しない」という貴重な口コミを信じ、資料手配のスピード感をご評価いただいて大切なお見送りをお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。何より葬儀費用についての不透明さを払拭し、ご相談通り明朗かつ誠実にご案内できたことは、地域密着で歩む私どもにとって最大の誇りでございます。
流山家族葬ホールにて、ご紹介いたしました浄土真宗のご寺院様をお招きして執り行った一日葬。厳かな読経が響き渡る中、司会を務めた小海が遺族の皆様に質問の隙を与えないほど先回りして的確にリードさせていただいたことで、何ひとつ滞りなく温かな追悼の空間を創り上げることができました。
担当した西野が病院へのお迎えから式当日まで一貫してブレずに伴走し、LINEを通じた即座のメッセージ対応で小さな不安もすぐに解消できたことに「つながっている安心感があった」と言っていただけて大変嬉しく思います。街中の西野の看板をご覧になるたびに、お母様の温かな面影が優しく蘇るような存在になれたことも、担当者冥利に尽きる思いでございます。
そして後日頂戴いたしました、「どのスタッフからも裏表を感じず、弔いに真摯に向き合う姿に感動した」という身に余るお言葉。搬送、お部屋の設営、綺麗なメイク、事務所の対応に至るまで、手仕事に誇りを持つスタッフ全員の真心がご家族様にしっかりと届き、「喪主冥利に尽きる良い葬儀だった」と感じていただけたことは、私どもにとって宝物のようなお言葉でございます。
ご家族の温かな想いと、西野や小海をはじめとするチーム全員への全幅の信頼の中で、晴れやかな笑顔となって旅立たれたお母様。天国でも「あんなに評判通りの良い葬儀屋さんを見つけてくれて、スタッフみんなで大切に送ってくれて本当に誇らしかったよ」と、優しく目を細めながら感謝されていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 周囲の「失敗した」経験談の中で光った、「明朗会計で料金が吊り上がらない」という確かな安心感
一番の不安要素である費用面において、実際に利用された方の「信頼できる」「余計な追加料金がなかった」という生の声（つて）が大きな後押しとなりました。 - 資料請求当日に自宅へ届く圧倒的なレスポンスの早さと、お電話での丁寧な対応
ホームページの確認や事務スタッフとの電話対応に加え、請求したその日に資料が届く誠実かつスピーディーな対応により、「ここなら任せられる」という深い信頼感を確固たるものにされました。
葬儀についての回答要約
- 想像以上に格調高く素晴らしいお読経をいただけた、安心のご寺院ご紹介
「どんなお寺様が来られるか」というご不安を払拭するような素晴らしいお導師様にお越しいただき、故人様を心から慈しむ厳かで温かなご供養のひとときを創出いたしました。 - 質問する隙もないほど丁寧で先回りした、スタッフ小海の完璧なナビゲート
ご遺族様が戸惑うことのないよう、必要な案内や手順を常に的確なタイミングでお伝えすることで、何ひとつ滞りなくご葬儀に集中していただける安心のおもてなしをご提供いたしました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 最初から最後まで一人の担当者が寄り添う「一貫担当制」と、LINEがつなぐ絶え間ない安心
担当が途中で変わることのない安心感に加え、日常で生じた疑問もLINEを通じてスピーディーに解決できたことで、終始ストレスなくお見送りに専念していただけました。 - 街の看板が紡ぐ温かなお母様の記憶と、周りへ自信を持って推薦していただけるほどの満足感
「看板を見るたびにお母様を思い出す」というご家族での心温まる会話や、費用面の明朗さも含めて「絶対に失敗しなかった」と大切な知人へ薦めたいと思えるほど深いご満足をお届けいたしました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 周囲の「失敗した」経験談の中で光った、「明朗会計で料金が吊り上がらない」という確かな安心感
