ウイングホール柏斎場を利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
【『明朗な費用感と看板の顔が見える安心感』、そして遺族の感情に寄り添う親身な接遇】
事前の見積もり比較による「明朗な費用提示」と、地域に定着している「街頭看板（西野の顔が見える信頼感）」が選定の強力な動機となった事例です。「滅多に経験しない葬儀でどうすればいいか分からない」という遺族の不安を、専任担当・西野の丁寧な誘導と先回りの気配りで払拭。お別れの場で「泣くまい」と耐えていたご遺族の抑えきれない感情にそっと寄り添う人間味溢れる対応が、単なる火葬だけに終わらない、深く心に刻まれる追悼の時間を作り出しました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 1人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私はインターネットで検索して探しました。それで見積をとってみて、東葛福祉葬祭さんにお願いすることに決めました。選んだ決め手は費用です。あとは看板で西野さんがデカデカと出ているので、「信頼がおけるのかな」と思ってお願いしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で火葬の前に、焼香とお花入れをする流れの火葬式を行いました。葬儀をあげるということが滅多にあることではないので、どうしたらよいのかわからなかったのですが、丁寧に案内をしていただいて安心して任せられました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
泣くまい泣くまいと思っていたのですが、込み上げてくるものがあって、担当の西野さんには温かく寄り添っていただけているような感覚になりました。どうもありがとうございました。
※取材日2026年9月
【西野の『寄り添う温もりと親切なご案内』が、耐えていた涙を優しい感謝へと変えました】
数ある葬儀社の中から、事前のお見積もり比較、そして街頭看板をご覧いただいたご縁を信じて東葛福祉葬祭をお選びいただき、心より感謝申し上げます。「西野の看板」をきっかけに信頼を寄せていただき、大切なお見送りをお任せいただけたことは、地域密着で歩む私どもにとって大きな励みでございます。
ウイングホール柏斎場にて執り行った火葬式。普段聞き慣れないご葬儀の手順に戸惑いもあったかと存じますが、火葬前のお時間でお焼香とお花入れを丁寧に行い、故人様とゆったり向き合える温かなひとときを過ごしていただけたことは何よりでございました。
式の最中、「泣くまい」と心に決めながらも溢れ出てくる悲しみに対し、担当した西野が温かく寄り添い、終始親身にサポートできたことに対し、「安心して任せられた」という尊いお言葉を頂戴し、担当者冥利に尽きる思いでございます。西野の温もりを感じながらお見送りできたことが、ご家族様の心の救いとなれたのであれば幸いに存じます。
ご家族の溢れる涙と温かな愛情、そして西野への深い感謝の中で、安らかに旅立たれた故人様。天国でも「看板で見つけた信頼できる西野さんに温かく見守られて、大切に送ってもらえて本当に幸せだったよ」と、ご家族の選択を優しく見守られていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 事前にしっかりと比較・検討できた「納得の費用感」と見積もりの明確さ
インターネットでの検索・見積もり比較を通じて、費用面での明朗さと納得感が得られたことが、迷うことなく東葛福祉葬祭にお任せいただく最初のきっかけとなりました。 - 地域でおなじみの「西野の大きな看板」が与える確かな信頼感と親近感
日頃から街で見かけていた顔写真入りの大きな看板が「顔が見える葬儀社」としての安心感を生み、安心してお問い合わせいただける決め手となりました。
葬儀についての回答要約
- 「初めてでどうすればよいかわからない」ご不安に寄り添う、親身で丁寧なリード
滅多に経験することのないご葬儀の進め方や手順に対し、スタッフが細やかに先回りしてサポートすることで、終始ご不安なく安心してお見送りに専念していただけました。 - 「ウイングホール柏斎場」の設備を活かした、心を込めたお焼香とお花入れ
火葬式というシンプルな形式の中でも、最後のお焼香とお手渡しのお花入れの時間を大切にし、故人様へ感謝の気持ちを伝える温もりあふれるひとときを創出いたしました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 「泣くまい」とこらえていた想いを受け止める、担当・西野の寄り添い
大切な方との最後のお別れでこみ上げる寂しさにそっと寄り添い、温かなまなざしと声かけでご遺族様の心を包み込む安心感を提供いたしました。 - 涙とともにあふれた感謝の気持ちと、心に残る温もりのある旅立ち
悲しみの中でもスタッフとの強い絆と温もりを感じていただき、「ありがとうございました」と心から伝えていただける温かな節目をお届けいたしました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 事前にしっかりと比較・検討できた「納得の費用感」と見積もりの明確さ
