ウイングホール柏斎場を利用して直葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『看護師様の推薦と電話対応がつないだ信頼』と、看板通りの誠実な伴走】
ご自身で仕切る初めての葬儀で戸惑う中、日頃から頼りにしている訪問看護師様からのご紹介と、電話応対を担当した小海の親切な案内が「ここなら任せられる」という大きな安心感を生み出した事例です。ご自宅へのお伺いから火葬当日まで、看板そのままの西野が優しくサポートし、お別れのお花をしっかりと納める時間を確保。「良い方にあたった」と心から感動していただける温かな直葬を実現しました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 直葬プラン 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
訪問看護ステーションの看護師さんに東葛福祉葬祭さんを紹介していただきました。それまでも自分なりにいろいろと調べてはいたのですが、見ててもよくわからないことばかりで…。父の葬儀のときは私が仕切ったわけではなく、今回は私に任せると言われていたので、看護師さんに「良い葬儀社さんがありますよ」って薦めてもらって本当に助かりました。
正直、お葬式のことはあまり具体的に考えられていなかったので、紹介していただいて良かったです。その後、お電話で相談したのですが、そのとき電話に出てくれた小海さんの対応もすごく良くて、そのままお願いすることにしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で、お別れのお花入れをした後に火葬をする流れの直葬形式で行いました。とても良かったと思います。そうそうお葬式って出るものではないから、「こういうものなんだな」って感じですが、皆さんに丁寧に対応してもらって良かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
西野さんは看板とかに写真が出ていますから、最初は「あの方だ」って思いました。母が亡くなって自宅に来ていただいたときから、すごく良くしていただいて、「助かったな」「良かったな」って思っています。本当に良い印象しかありません。すごい感謝しています。あと、良い方にあたったなと思っています。本当に良かったです。ありがとうございました。
※取材日2026年8月
【小海と西野の『親身で丁寧なリレー』が、初めての葬儀仕切りに最高の安心を届けました】
初めてご自身でご葬儀を取り仕切るという大きな不安の中、日頃から一番近くでご家族を支えられていた訪問看護師様からのご紹介、そして最初のお電話での小海の対応を信じて東葛福祉葬祭をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ウイングホール柏斎場にて執り行った直葬。お葬式の具体的なイメージが湧きづらい中でも、お棺にお別れのお花をたくさん手向けていただき、故人様とゆったり向き合う温かなお時間を過ごしていただけたことは何よりでございました。
街の看板でお馴染みの西野がご自宅へお伺いした際から式当日に至るまで、「本当に良い印象しかない」「良い方にあたった」とお褒めのお言葉をいただけたことは、地域密着で一貫した手仕事を提供する私どもにとって最高の誉れでございます。小海から西野へとしっかりと安心のバトンが繋がり、最後までノーストレスでお見送りしていただけたことに深く安堵しております。
ご家族の温かな想いと、西野への絶大な信頼の中で穏やかに旅立たれた故人様。天国でも「良い看護師さんに恵まれて、素敵な葬儀屋さんの温かいお花で見送ってもらえて本当に良かったよ」と、ご家族のほっとした笑顔を優しく見守られていることと存じます。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 「自分ではよく分からない」ご不安を吹き飛ばす、医療現場からの信頼の紹介
ご自身で仕切る初めてのご葬儀に困惑されていた中、日頃から信頼されている訪問看護師様からの具体的なお勧めが、大きな安心感と一歩を踏み出すきっかけとなりました。 - 第一印象から心をつかんだ、小海のお電話での親身で誠実なご案内
お電話口での丁寧で寄り添った対応が、具体的なイメージを持てずにいたご遺族様の不安を解消し、「ここなら安心してお任せできる」という強い確信へとつながりました。
葬儀についての回答要約
- 「ウイングホール柏斎場」の落ち着いた環境で叶えた、お花に包まれた心温まるお別れ
火葬の前にお時間をしっかりとお取りし、ご家族の手でお花を納めていただくことで、シンプルながらも深い感謝と温もりを伝えるお別れの場をご提供いたしました。 - 慣れないご葬儀の場でも安心できる、スタッフ全員の丁寧で寄り添った対応
「葬儀に出る機会があまりなく不慣れ」というご遺族様のお気持ちを汲み取り、一つひとつの工程を優しく丁寧にサポートすることで、終始ご安心のままお見送りをしていただきました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 看板通りの親しみやすさと信頼感でお応えした、ご自宅での温かい寄り添い
お母様が亡くなられ、ご自宅へお伺いした最初のお時間からご遺族様の不安にしっかりと寄り添い、安心してお任せいただける手厚いサポートをご提供いたしました。 - 「良い方にあたった」とお喜びいただけた、深い感謝に包まれた丁寧なおもてなし
大切なご家族をお見送りする大役の中で、終始「助かった」「本当に良かった」と感じていただける誠心誠意の対応を徹底いたしました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 「自分ではよく分からない」ご不安を吹き飛ばす、医療現場からの信頼の紹介
