ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『一貫担当が育む揺るぎない信頼』と、ご家族の迷いを払拭した感動の湯灌（ゆかん）体験】
他社との比較（斎場移動の手間・他社安置施設の質の低さ）を経て、東葛福祉葬祭の「ウイングホール柏斎場での一括施行」と「落ち着いた専用安置空間」の価値が際立った事例です。一日葬に対するご遺族の小さな迷いを、オプションの「湯灌の儀」が完全に見事な追悼体験へと昇華させました。頭を洗い、旅支度を一緒に整える参加型の湯灌を通じて「生きている時以上に綺麗」な姿に仕上げた感動、そして病院のお迎えから式当日まで西野が一切ブレずに一貫サポートした体制が、最高の安心感を生み出しました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン エコノミープラン+（旧公営斎場プラン+生花祭壇） 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 小式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 10～15人 ご宗派 真言宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私は新聞広告で東葛福祉葬祭さんを知って資料を取り寄せました。そうしたら次の日くらいには資料が届いて、そのスピーディーさにお任せしようかなと思いました。
他にも一社だけ問い合わせをした葬儀社がありましたが、その葬儀社は自社の式場で葬儀を行ってから霊柩車で火葬場へ行くという流れだったので、「葬儀の後に霊柩車と一緒に移動するのは大変だなぁ」「うちの車は赤だから霊柩車の後を走るのはどうなのかなぁ…」という思いがありました。それで最終的にウイングホール柏斎場ですべて行って頂けるというところも決め手の一つとなって、東葛福祉葬祭さんにお願いすることにしました。
あと、亡くなってから東葛福祉葬祭さんに連絡して、担当の西野さんが病院にお迎えに来るまでの間に、病院の葬儀社さんから「うちはこんな感じですよ」といった説明があったので、お話だけ聞きました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は真言宗の菩提寺様に来て頂いてウイングホール柏斎場で一日葬を行いました。祭壇等のお花の感じがとっても良かったです。希望した色でキレイに飾ってもらって、アレンジメントもすごく良かったですし、柩の中もお花でキレイに飾ることができました。ただ、行政で禁止されているので仕方がないのですが、孫が折った千羽鶴を柩に納められなかったことは残念でした。進行に関してはとてもスムーズでしたし、西野さんがずっと担当して頂いたので安心してお任せできました。全体的にとっても良いお葬式だったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
オプションでお願いした湯灌は本当にやって良かったなと思います。来て頂く皆さんに二日間仕事を休んでもらうことは大変なので、お葬式は一日葬にしましたけど、一日葬にすることに「これで良いのかな」という迷いがありました。でも、着物をキレイに着せて頂いて、「生きているときよりもキレイなんじゃないか」と思うくらいに母をキレイにして頂いて、湯灌という儀式が通夜の代わりのようになって良かったです。また、あんなにも丁寧にやって頂けるとは思っていませんでしたから、とても嬉しかったです。私も主人も父親を見送っていて湯灌を経験していますが、「ここまでやったかな？」と思うほどに丁寧に進行して頂きました。父親のときは柄杓で少し足元にお湯をかけたくらいしか記憶になくて、今回のように頭を一緒に洗うことはしていませんし、旅支度でもいろいろな説明してもらったり、一緒に紐を結ばせてもらったりはしていないと思います。写真が残っているので父親のときも湯灌をやってはいるはずなのですが、今回ほど丁寧ではなかったのか、あまり印象に残っていません。今回は頭を洗ったり、旅支度をしたり、一緒に行うことができて良かったと思っています。始めは正直なところ「湯灌でこの金額は高いかな」と思いましたけど、やってみた後は私も弟も「湯灌はやって本当に良かった」と思いました。
あと、東葛福祉葬祭さんの安置施設も良かったです。他の葬儀社の安置施設も行ったことがありますけど、故人が簡易ベッドに寝かされていたり、場所が事務所のすぐ隣だったりして、ゆっくりとお別れをするという雰囲気ではありませんでした。でも、東葛福祉葬祭さんの安置施設に面会に行かせてもらったときは、お線香もあげられましたし、ゆっくりお別れができる雰囲気で、家族で良い時間を過ごせました。
担当して頂いた西野さんは対応が丁寧で良かったですし、とても信頼できました。最初の病院に母を迎えに来てくれたときも西野さんが来てくれましたし、お葬式当日も式場に先に来て私たちを待っていてくれましたし、担当がずっと同じ方だということも安心できました。やっぱり担当が変わってしまうと何度も同じ話になったり、「この間お話したことと違いますよね？」って話になったりしますから、そういう意味でも本当に良かったです。初対面の人には話し難いことも、何度もお会いして信頼関係ができているので、話せることや相談できることもありましたし助かりました。本当にありがとうございました。
※取材日2025年2月
【西野の『専任伴走と細やかな配慮』が、お母様との尊い時間をどこまでも美しく彩りました】
新聞広告をご覧になり、取り寄せられた資料の「翌朝届くスピード感」を信じて東葛福祉葬祭をお選びいただき、心より感謝申し上げます。他社様のような「式場から火葬場への霊柩車移動」の負担がないウイングホール柏斎場での一括施行をご提案できたこと、そして当社の専用安置室で故人様とご家族様だけの穏やかな面会時間を過ごしていただけたことは、何よりでございました。
ウイングホール柏斎場にて執り行った一日葬。お母様のためにご希望通りの綺麗なお花で彩られた祭壇や、最後にお棺をいっぱいに満たしたアレンジメントは、ご親族皆様の心を温かく包み込みましたね。お孫様が心を込めて折られた千羽鶴につきましては、斎場の行政ルール上どうしてもお納めいただくことが叶わず大変心残りでございましたが、その分の溢れる想いはすべてお母様へとしっかり届いているはずです。
そして何より、通夜に代わる大切な儀式として執り行った「湯灌」。過去のご経験とは比較にならないほど丁寧に頭を洗い、ご家族皆様で一緒に旅支度の紐を結び、お召し物を整えた時間は、一日葬への迷いや「費用面での心配」を完全に払拭するほどの大きな感動となりましたね。「生きているとき以上に綺麗」とお母様のお顔を褒めていただけたことは、手仕事に誇りを持つ私たちにとっても涙が出るほど嬉しいお言葉でございます。
病院へのお迎えから安置、打合せ、そして式当日に至るまで、最初から最後まで西野が専任で変わらず伴走できたことで、担当交代によるストレスや二度手間を一切感じさせず、些細なご相談にも深く耳を傾けることができました。
ご家族の手触りと深い愛情、そして西野への絶大な信頼の中で、誰よりも美しく整えられて旅立たれたお母様。天国でも「最高の湯灌できれいにしてもらって、西野さんたちにずっと温かく見守られて、本当に幸せなお葬式だったよ」と、晴れやかな笑顔で見守られていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 問い合わせ翌日に資料が届く、信頼を生んだスピーディーな初期対応
資料請求後すぐに手元へ届いた迅速な対応力が強い安心感につながり、大切なご葬儀をお任せいただく最初のきっかけとなりました。 - 「移動の負担や不安」を解消する、ウイングホール柏斎場での一括施行の提案
式場から火葬場への移動や車輛の手配といったご遺族様の懸念・心理的負担に配慮し、式から火葬まで一箇所で行える利便性の高いプランをご案内したことで、迷うことなく決断していただけました。
葬儀についての回答要約
- ご希望のお色とこだわりのアレンジメントで彩られた、華やかで美しい生花祭壇とお納棺
祭壇からお柩の中までご希望に沿ったお花で綺麗に装飾し、最後のお別れを心温まる華やかなお花で満たしていただきました。 - 行政の規定に配慮しつつも、ご家族の想いを大切にした真心のお別れ
副葬品の規定によりお孫様の千羽鶴をお納めできなかった心残りはありつつも、皆様の想いを一丸となって丁寧にお見送りへとつなげました。 - 担当・西野が一貫して伴走する安心感と、滞りのないスムーズな進行
最初から最後まで西野が継続してサポートしたことで、ご遺族様が一切の不安を感じることなく「とっても良いお葬式だった」と思える心地よいお時間をご提供いたしました。
葬儀を終えられた感想の要約
- ご家族で参加する手厚く丁寧な「湯灌の儀」による、ご不安の解消と深い感動
一日葬への迷いも拭い去るほど綺麗に整えられた故人様のお姿と、頭を洗う工程や旅支度をご一緒に体験された丁寧な儀式により、「本当にやって良かった」と心から思っていただける深い満足感につながりました。 - 故人様とご家族が落ち着いて過ごせる、プライベート感あふれる東葛福祉葬祭の安置施設
他社様のような慌ただしさを感じさせることなく、ゆったりとお線香をあげながら最後のお別れの時間をご家族で大切に共有していただける環境をご提供いたしました。 - 病院のお迎えから当日まで担当・西野が一貫して寄り添う、深い信頼関係と安心感
担当者が途中で変わらない一貫したサポート体制により、言った・言わないのストレスや説明の重複を無くし、何でも気軽に相談できる強い信頼感のもとでご葬儀を執り行いました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 問い合わせ翌日に資料が届く、信頼を生んだスピーディーな初期対応
