ウイングホール柏斎場を利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私たちは家族で集まってインターネットを利用して葬儀社を調べました。最初はいろいろな葬儀社から資料を取り寄せて検討をしましたが、東葛福祉葬祭さんは利用された皆さんから「親身になって対応して頂いた」という感想が多かったので任せしたいなって思いました。また、「西野さんがとても良いご担当の方だ」と皆さんが言ってらっしゃって、葬儀は滅多にあることではありませんから、やっぱりそういう方が動いて下さるというのは助かるだろうなとも思いました。そういうお客さんのお声が東葛福祉葬祭さんにお願いする決め手になりました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は自宅でお花等を柩に納めたりしてお別れを行い、その後に霊柩車と一緒に火葬場へ行き火葬を行うという流れの火葬式を行いました。お別れの時間をしっかりと作って頂いて、心の整理をしながらお別れをすることができましたし、葬儀場の方も親切にして下さいましたし、とても良いお式ができました。もう言うことはありません。本当にありがとうございました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
最初のお電話の段階、事前のお見積もりの段階からとても丁寧に対応して下さって、期待以上の葬儀をして頂けました。とても嬉しく思いますし、頼んで良かったと思っていますし、本当に満足です。オプションでお願いした湯灌も良かったです。本人はすごくお風呂が好きだったので、湯灌はやってあげたいなと思っていて、当日は納棺師さんも丁寧にやって下さいましたし、本人も嬉しかったんじゃないかなって思います。
担当して頂いた西野さんはインターネットにのっていた口コミ通りの良い方でした。葬儀ってわからないことが多過ぎちゃって、なかなか言いづらいことがいっぱいあるんですけど、それを順番立てて優しい言葉でちゃんと説明して下さいました。こちらのレベルに合わせてわかるように。それは本当にありがたかったです。年齢を重ねると理解力が落ちてきますが、それにも合わせて下さるし、若い娘たちの言葉にもちゃんと答えて頂けるし、その辺はやっぱりプロですよね。また、優しいんですけど、抑えるところはしっかりとバシッと抑えてくれますので、とても頼もしい存在でした。西野さんにお任せして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
※取材日2024年5月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
葬儀社を選んだ理由
- インターネットでの情報収集: 家族で集まり、インターネットで葬儀社を検索。
- 口コミの評判: 東葛福祉葬祭の利用者の口コミが良かった。
- 担当者の評判: 特に西野さんの評判が良く、安心感があった。
葬儀についての回答要約
葬儀の感想
- 自宅でお花などを納めるなど、故人とゆっくりとお別れできる時間があった。
- 葬儀場スタッフの対応が親切で、良い葬儀になった。
葬儀を終えられた感想の要約
葬儀全体の感想
- 葬儀全体を通して満足している。
- 西野さんの対応に特に感謝している。
具体的な満足点
- 事前対応: 電話対応、見積もり作成など、最初から丁寧な対応だった。
- 湯灌: 故人の好きなお風呂をイメージした湯灌に満足。
- 西野さんの対応:
- 説明が丁寧で分かりやすかった。
- 年齢や状況に合わせた対応をしてくれた。
- 優しく、かつ頼もしかった。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
