野田市斎場で直葬を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
父が自宅療養をしていて調子が悪かったことと、「葬儀社は決めておかないと大変」ということを周りの人から聞いていて、金額的な部分等で心配だったこともあり、いざというときのためにインターネットで調べて複数の葬儀社に資料を請求しました。ただ、なかなか目を通す余裕がなく、「時間があるときに見てみようね」っていってそのままになっていました。そんなときに訪問看護のスタッフさんから「もしかしたら今晩という可能性もあります」という話がでて、急いで葬儀社を決めておかなければならない状況になってしまいました。
私が東葛福祉葬祭さんにお願いしたきっかけは訪問看護のスタッフさんの紹介でした。「葬儀社は決まっていますか？」「良いところがありますよ」「ここなら間違いないと思います」という感じで東葛福祉葬祭さんを紹介されました。今までの親切丁寧な対応で訪問看護のスタッフさんのことは本当に信頼していましたので、こちらの紹介なら安心だろうと思って電話で相談させて頂き、そのままお願いすることに決めました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は父の遺志を尊重し、野田市斎場を利用して家族だけで直葬を行いました。父が亡くなったのは夜間だったこともあり、翌朝にお医者さんに来て頂き死亡診断をしてもらいました。そしてその日の夜に東葛福祉葬祭さんの安置施設に搬送して頂き、火葬当日に野田市斎場で最後のお別れを行いました。
担当の西野さんはこちらの要望をよく聞いて、細かく説明して下さいました。「何かわからないことはありますか？」って何度も聞いて下さったので、最後まで安心してお任せできました。また、最初の電話相談や、亡くなったときの対応、お医者さんの診断が出た後の対応、その日の夜の搬送、そして火葬当日の進行等、いつも時間通りにスピーディーに対応して下さり、とても助かりました。“西野さんはいつお休みされているのだろう？”と、家族みんなで西野さんの体を心配してしまうくらい、いつ連絡しても西野さんが対応して頂けたので、こちらとしてはとても安心でした。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
希望通りの見送りができて父も喜んでいると思います。こういう形の見送りは初めてですし、葬儀はそうそうあることではないので、わからないことが多かったのですが、西野さんにいろいろな言葉をかけて頂いて安心して進めていくことができました。また、一度手配されたものを急遽、時間の変更をお願いしたときも柔軟に希望に沿った対応をして頂けたのはありがたかったです。本当に感謝しかありません。
東葛福祉葬祭さんは信頼していた訪問看護のスタッフさんの紹介だから間違いない葬儀社だろうと思っていましたけど、やっぱり間違いない葬儀社でした。思っていた以上の本当に良い葬儀社を紹介して頂けて良かったと思っています。
※取材日2024年1月
