野田市斎場で葬儀を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私たちは事前に葬儀屋さんを決めてなく、どのような葬儀屋さんがあるのかも知りませんでしたので、まずは葬儀屋さんについての情報収集が必要だと思い、インターネットを利用して野田市近辺で営業している葬儀屋さんを中心に探しました。インターネットで検索するとたくさんの葬儀社が出てきましたが、その中で東葛福祉葬祭さんに連絡した決め手は圧倒的に多い口コミ数でした。他の葬儀社と比べてあまりにも多く、最初は「本当なのか？」「サクラではないだろうか？」という気持ちもありましたが、内容を読んでみると皆さんが違うことを書いているし、内容も具体的に書かれていましたので、「サクラではないだろうな」と思いました。また、口コミ数が多いにもかかわらず、東葛福祉葬祭さんにはマイナスのコメントがなく、皆さんが「良かったです」「感謝の気持ちでいっぱいです」等のコメントばかりでしたので、この葬儀屋さんは信頼できるのではないかと思い電話をして話を聞かせて頂きました。電話では「どういう葬儀が良いですか？」とこちらの希望を聞いたうえで、内容や必要になってくる費用を具体的に説明して下さいました。口コミ通りの対応でとても信頼できる葬儀社だと感じましたので、そのまま葬儀の依頼をすることにしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は野田市斎場の小式場でご紹介して頂いた神職様に来て頂いて神葬祭を行いました。親族は約20名、一般の参列者は約75名程でした。一般の方もただ参列してお参りするだけでは心残りが生じやすいですが、東葛福祉葬祭さんは通夜祭のときも故人の顔が見れるようにして下さり、参列者の方々から「故人と会いたかったからすごく良かった」「ありがとう顔が見れて良かった」「良いお葬式だったよ」という声をたくさん聞かされました。私もとても嬉しかったです。故人は生前、人と接することが大好きでしたから、最後に大勢の人に会って、みんなに顔を見て頂いて旅立てたのはとても良かったと思いますし、本人も嬉しかったのではないかと思います。
祭壇もとてもきれいに飾って頂いて良かったです。好きな白と紫のお花を入れて頂いて、落ち着いた雰囲気なんだけれども、明るく見送って頂ける雰囲気にもなっていたと思います。参列者からも「すごいね」「きれいだね」「良い祭壇にしてもらったね」って言って頂きました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
葬儀のことは何もわからなかったのですが、東葛福祉葬祭さんは一つ一つ丁寧に説明して下さりましたので不安なく進めていくことができました。いろいろな選択肢がある中でも、それぞれのメリットやデメリットをしっかりと教えて頂いたことでとても判断がしやすく、初めてながらも深く悩むことなくできたのは良かったです。あと、納棺式に立ち会うのは初めてでしたが、やって良かったなと思いました。顔や手に触れてお別れすることができましたし、故人もきれいにして頂いて、今にも起きてきそうな自然な感じでした。丁寧な対応で厳かな雰囲気で行うことができました。
東葛福祉葬祭さんは病院で紹介された葬儀社さんとは全然違って、こちらの気持ちになって寄り添った対応をして下さいました。お陰様で私たちは安心して故人を見送ることができました。本当に良い葬儀社さんが見つかって良かったと思っています。
※取材日2023年11月
