流山家族葬ホールを利用し火葬式を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私の場合は闘病中だった母が＂今月もつかどうか“といった状況になってしまったときに、まず流山市に住んでいる親戚のところに伺って葬儀社について相談しました。親戚にいくつかの葬儀社を候補として教えて頂いて、何件かの葬儀社に実際に問い合わせをしてみました。東葛福祉葬祭さんはその中の一社でした。それで東葛福祉葬祭さんに問い合わせしたときに「これからでも簡単に事前相談できますよ」って言って頂いたので、そのままお伺いさせて頂いてお話を聞かせて頂きました。自宅に帰った後、父にそのことを伝えると「家に来てもらってもう一回しっかりと話を詰めてみようか」となって、後日あらためて自宅に来て頂いて相談させて頂きました。
私が東葛福祉葬祭さんにお願いする決め手になったのは、事前の相談で安心することができたことと、実際に親戚の近所の方で利用された方が何人かいて評判が良かったことでした。他の葬儀社の評判もいろいろと聞きましたが、東葛福祉葬祭さんの評判が一番良くて、親戚も「東葛福祉葬祭さんが良いんじゃない？」って言っていましたから。
― どのような葬儀でしたか？
流山家族葬ホールを利用して参列者14名で火葬式を行いました。十分な広さの式場で、ゆったりと、ちゃんとお別れをすることができました。お別れの時間も1時間ちょっと頂けましたので、みんなで勤行をあげたり、お花やお樒を納めたりと、ゆっくりと過ごすことができました。また、十分なお別れの時間を頂けたおかげで、少し遅れてきた方にもしっかりと対応ができました。
ウイングホール柏斎場へ行くときも霊柩車が先導して下さって、雨が降っていて自家用車の台数が多かったのですが、全員が迷うことなく到着することができました。本当に何もかもスムーズに進行して頂いて大変助かりました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
予算的なこともあり火葬式という形式を選んだことで、当初は慌ただしい見送りになってしまうのかと心配しましたが、全くそんなことはなく、ゆっくりとお別れをすることができて良かったです。お別れの会もスムーズでしたし、火葬場でも時間にゆとりを持って案内して頂けましたので、慌ただしい感じが一切なく行うことができました。また、担当の西野さんはただ私たちの意向にそって行うだけでなく、私たちが気付かないことまでしっかりとアドバイスをして頂けるので助かりました。他にも安置施設を見せてもらったり、事前に式場を見せてもらったり、最寄駅からの道順を案内してくれたり、最後には自宅まで送ってくれたりと至れり尽くせりという感じでした。そして担当の西野さんをはじめスタッフの皆さんが、事務的な対応ではなく気持ちのこもった対応をして下さったことが本当に嬉しかったです。気持ちに余裕がなくて、いろいろな無理を言ってしまったと思いますが、常に丁寧に対応して頂いてありがたかったです。大変感謝していますし、本当に良かったと思っています。東葛福祉葬祭さんを選んで大正解でした。ありがとうございました。
※取材日2024年4月
